Versand & Rückgabe

Versandinformationen

Wir wissen, dass Sie Ihren neuen Motorrad-Halter gespannt erwarten. Deshalb arbeiten wir täglich daran, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig bei Ihnen ankommt. Alles Wichtige zum Ablauf haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, machen wir uns sofort an die Arbeit. Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen wird Ihr Paket sorgfältig gepackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Eine Bestätigung mit allen Details schicken wir Ihnen umgehend per E-Mail zu.

Lieferzeit & Sendungsverfolgung

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage. Direkt nach der Übergabe erhalten Sie von uns einen Tracking-Link, damit Sie jeden Schritt Ihrer Lieferung nachvollziehen können. Je nach Ihrer bevorzugten Zustelloption sehen Sie dort, ob das Paket an Ihre Haustür, an eine DHL Packstation oder einen Hermes PaketShop unterwegs ist. So behalten Sie stets die volle Kontrolle.

Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten komplett – Sie zahlen den reinen Warenpreis.

Rückgabe & Erstattung

Sie sind sich nicht sicher, ob das Produkt perfekt passt? Wir möchten, dass Sie ohne jedes Risiko bei uns einkaufen. Sollte etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, sorgen wir für eine unkomplizierte Abwicklung. Und das Beste: Die Rücksendung geht auf unsere Kosten.

35 Tage Zeit für Ihre Entscheidung

Nehmen Sie sich alle Zeit, die Sie brauchen: Sie können Artikel innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Testen Sie den Motorrad-Halter in Ruhe zu Hause und entscheiden Sie dann. Der Rückversand ist für Sie kostenlos – wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, das Sie nur noch auf das Paket kleben müssen.

So einfach funktioniert Ihre Rückgabe

Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an [email protected] – am besten mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können.
Wir antworten umgehend und senden Ihnen das vorfrankierte Rücksendeetikett per E-Mail zu, das Sie bequem ausdrucken können.
Verpacken Sie den Artikel sicher und bringen Sie das Paket zu einer DHL Filiale in Ihrer Nähe oder zu einem Hermes PaketShop – je nachdem, mit welchem Dienstleister das Etikett ausgestellt ist.
Sie erhalten von uns eine Rückmeldebestätigung, sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist.

Bitte stellen Sie vor dem Versand sicher, dass der Artikel vollständig und im Originalzustand ist, damit wir Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten können. Sollte doch einmal eine Kleinigkeit fehlen, finden wir gemeinsam eine Lösung.

Ihre Rückerstattung

Nachdem Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns in Auto-Zuberhör Großhandel, Benzstraße 14, 71272 Renningen eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung. Das Geld schreiben wir auf demselben Weg gut, den Sie bei Ihrer Zahlung genutzt haben. Wie lange es dann noch bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto dauert, hängt allein vom üblichen Bearbeitungszyklus Ihres Zahlungsanbieters ab. In der Regel sehen Sie den Betrag innerhalb weniger Werktage.

Fragen? Wir sind für Sie da

Unser Kundenservice kümmert sich persönlich um alle Anliegen zu Versand oder Rückgabe. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] – wir melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen.